Am Anfang meiner Arbeit steht ein intensiver Informationsaustausch mit der Geschäftsleitung, bei dem wir gemeinsam den voraussichtlichen Beratungsumfang festlegen. Nach einer detaillierten Sichtung von Zahlenmaterial geht es für mich dann direkt an den Ort des Geschehens: Ich beobachte Prozesse, Abläufe und Maschinenauslastungen, erfasse Prozesszeiten und bestimme Messgrößen. Mit einer abschließenden Darstellung der Ist-Situation und Aufstellung eines Zielkatalogs endet die Analysephase.

Bereits in dieser ersten Phase lege ich großen Wert darauf, die Mitarbeiter als Teil des Prozesses zu berücksichtigen und selbst nicht nur außenstehender Beobachter und Berater zu sein, sondern Partner und Unterstützer. Denn wenn Barrieren erst gar nicht entstehen, müssen sie später nicht abgebaut werden.